Klantaccount kiezen
De gebruiker werkt binnen het juiste klantaccount en de bijbehorende rechten.
Orderproces · Van den Borne Group
Van winkelmand
naar definitieve D365-order.
Zo zou een bestelling door ons voorgestelde platform lopen: de klant bestelt in het portaal, Umbraco ondersteunt het proces en D365 valideert en verwerkt de definitieve order.
Toelichting per processtap
B2B-klantportaal
Producten & aantallen kiezen
Productinformatie uit Akeneo. Klantprijzen uit de klant-/artikelprijstabel voor het gekozen klantaccount; voorraad via de voorraadservice.
Artikelnummers, aantallen en klantcontext naar de winkelmand
Umbraco Commerce + B2B-services
Prijsmatrix binnen Umbraco
De klant-/artikelprijstabel is opgeslagen binnen de Umbraco-platformlaag en wordt periodiek vanuit D365 bijgewerkt, op klantnummer en artikelnummer. Deze tabel levert klantprijzen voor catalogus en winkelmand, zonder eigen prijsberekening, handmatig prijsbeheer of prijzen uit Akeneo. Het verversingsinterval wordt nog bepaald; dit is geen live prijsaanvraag bij iedere handeling.
Is er al een winkelmand?
Ja · Bestaande mand ophalen
Nee · Nieuwe mand aanmaken
Winkelmand bijwerken
Regels toevoegen, aantallen wijzigen of regels verwijderen. De winkelmand en commercecontext blijven in de digitale platformlaag.
Overzicht & checkout
Beschikbare klantprijzen uit de klant-/artikelprijstabel en voorraad tonen, aflevergegevens controleren en bestellen. Bij een wijziging terug naar de winkelmand. D365 controleert bij verwerking de definitieve prijzen.
De precieze verdeling tussen Commerce en integratieservices wordt in de pilot vastgesteld.
Klant dient bestelling in · nog geen definitieve D365-order
Orderbuffer & integratieservices
Bestelling veilig vastleggen
De bestelling krijgt een portaalordernummer in de orderbuffer binnen de Umbraco-platformlaag. De klant krijgt een ontvangstbevestiging.
Ontvangen is niet hetzelfde als definitief bevestigd door D365.
Asynchroon overdragen
De integratieservice zet de bestelling in de wachtrij en draagt deze met klantnummer en orderregels over aan D365. Status, logging en foutafhandeling blijven zichtbaar.
D365 tijdelijk niet bereikbaar?
De vastgelegde bestelling blijft in de buffer. Herhaalpogingen hervatten de overdracht; blijvende fouten vragen om beoordeling. Er wordt nog geen definitieve D365-bevestiging getoond.
Orderoverdracht · validatie in het leidende bronsysteem
Dynamics 365 F&O
Valideren & verwerken
D365 controleert de commerciële afspraken, definitieve prijzen en ordergegevens en verwerkt de order. Bij afwijzing blijft de fout zichtbaar voor opvolging.
D365-ordernummer & status terug
Na succesvolle verwerking gaan het D365-ordernummer en de status via de integratielaag terug naar het portaal. De klant kan de definitieve bevestiging en latere beschikbare status volgen.
Terug naar de klant
D365 → integratieservices → mijn bestellingen in het portaal